1. Introdução
A Inforjota compromete-se a proteger a privacidade, segurança e dados pessoais de todos os visitantes, clientes e utilizadores deste website.
Ao utilizar este site ou ao realizar uma compra, está a aceitar os presentes Termos de Serviço, Condições da Loja Online e Política de Privacidade.
Se não concordar, deverá cessar o uso do website.
TERMOS DE SERVIÇO
2. Prestação de Serviços
A Inforjota presta serviços de suporte técnico, consultoria informática, redes, sistemas, infraestruturas e soluções digitais para empresas e particulares.
Os serviços são prestados mediante marcação, orçamento ou acordo direto.
3. Conteúdo do Website
Todo o conteúdo é meramente informativo e pode ser alterado sem aviso.
A Inforjota não garante disponibilidade contínua do website ou ausência de erros técnicos.
4. Propriedade Intelectual
Todos os textos, imagens, logótipos, gráficos e conteúdos são propriedade da Inforjota.
A reprodução ou distribuição sem autorização é proibida.
LOJA ONLINE – TERMOS E CONDIÇÕES
5. Produtos e Serviços Disponíveis
A loja online disponibiliza:
Equipamentos informáticos
Componentes
Acessórios
Software
Serviços digitais e técnicos
Alguns produtos podem exigir instalação ou serviço adicional.
6. Preços e Faturação
Todos os preços incluem IVA à taxa legal.
A Inforjota reserva-se o direito de corrigir ou alterar preços sem aviso.
Em caso de erro evidente no preço, a encomenda será anulada e o cliente será informado.
7. Métodos de Pagamento
São aceites os seguintes métodos:
Cartão de crédito / débito
PayPal
MBWay (se aplicável)
Transferência bancária
Pagamento ao levantar (quando disponível)
A encomenda só é processada após confirmação de pagamento.
8. Envio, Levantamento e Entregas
As entregas podem ser feitas via:
Transportadora
CTT
Levantamento local na Inforjota (Calheta, São Jorge)
Para produtos digitais, a entrega é feita por email/download.
9. Devoluções – Direito de Livre Resolução (14 dias)
O cliente tem 14 dias para devolver produtos não usados, desde que:
Mantenham embalagem original
Não apresentem danos
Incluam todos os acessórios
Não são elegíveis para devolução:
Software ativado
Produtos digitais descarregados
Serviços já prestados
Produtos personalizados
Pedidos de devolução devem ser feitos para:
📩 geral@inforjota.com
10. Garantias (3 anos)
Todos os produtos têm garantia de 3 anos, exceto consumíveis.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, líquidos ou intervenções externas.
11. Cancelamento de Encomendas
A Inforjota pode cancelar encomendas por:
Falha de pagamento
Stock indisponível
Suspeita de fraude
Erro evidente no preço ou descrição
O cliente será reembolsado quando aplicável.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE (RGPD)
12. Dados Recolhidos
Podemos recolher:
Nome
Telefone
Morada (para entregas)
Dados de faturação
Dados técnicos (IP, cookies, navegador)
13. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para:
Processar encomendas
Emitir faturas
Contactar clientes
Melhorar o website
Cumprir obrigações legais
14. Partilha de Dados
A Inforjota não partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
Transportadoras
Contabilidade
Emissão de faturas
Hospedagem segura do website
15. Direitos do Utilizador (RGPD)
O utilizador pode:
Aceder aos seus dados
Pedir retificação
Solicitar eliminação
Opor-se ao tratamento
Pedir portabilidade
Pedidos devem ser enviados para:
📧 geral@inforjota.com
COOKIES
16. Utilização de Cookies
Utilizamos cookies para:
Melhor experiência de navegação
Análise de tráfego
Guardar preferências do utilizador
O utilizador pode desativar cookies no navegador.
SEGURANÇA
17. Medidas de Segurança
A Inforjota utiliza:
Certificado SSL
Alojamento seguro
Controlo de acessos
Backups regulares
RESPONSABILIDADE
18. Limitação de Responsabilidade
A Inforjota não é responsável por:
Interrupções do website
Perdas de dados externas
Uso indevido dos serviços
Conteúdos de links externos
CONTACTOS
Inforjota – Suporte e Questões Legais
📍 Caminho Velho n1 – Relvinha, Calheta, São Jorge
📧 geral@inforjota.com
📞 917946965
ALTERAÇÕES AOS TERMOS
20. Atualizações
A Inforjota pode rever este documento a qualquer momento.
A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.